FAQ

Accettiamo tutti i veicoli da turismo che non superano le 3,5 tonnellate.

Abbiamo nelle nostre navette seggiolini per tutti i bambini.

Abbiamo un parcheggio in agenzia e uno secondario, entrambi nel raggio di 5 km dall'aeroporto, in Svizzera.

Il tuo veicolo e parcheggiato e al sicuro per tutto il viaggio.

Disponiamo di due navette da 7 e 8 posti. Nei momenti di maggiore affluenza potrebbe essere necessario attendere il turno successivo, al massimo una quindicina di minuti. Bambini e persone anziane avranno sempre la precedenza, grazie per la comprensione.

La presa in carico per ogni prenotazione e di CHF 21.50 IVA inclusa (circa 21 EUR secondo il tasso di cambio vigente). Include il transfer con i bagagli, il controllo fotografico del veicolo e le tasse aeroportuali. Ogni giorno costa CHF 10.70 IVA inclusa (circa 11 EUR). Ti consigliamo di prenotare in anticipo.

Prenotazione e pagamento avvengono sul nostro sito. Scegli il giorno e l'ora in cui vuoi lasciare il tuo veicolo (2-3 ore prima dell'imbarco). Per il ritorno, indica il giorno e l'ora di atterraggio. Puoi anche aggiungere servizi extra (pulizia, ricarica elettrica, cambio pneumatici, gestione sinistri). Una volta confermata la prenotazione, un posto ti viene riservato e assegnato in uno dei nostri parcheggi.

• Marca, modello e targa del tuo veicolo.
• I numeri dei tuoi voli di andata e ritorno.
• Il numero di telefono per contattarti al ritorno.

Puoi ridurre o prolungare la durata del tuo soggiorno rispondendo alla conferma di prenotazione ricevuta via email (contact@bigpark.ch). In caso di annullamento oltre 24 ore prima dell'arrivo in agenzia, rimborsiamo il 50% della prenotazione. Trascorse le 24 ore, non sara possibile alcun rimborso. L'opzione assicurazione annullamento garantisce il rimborso della prenotazione, dedotto il costo dell'assicurazione (CHF 10.80 IVA inclusa, circa 11 EUR secondo il tasso di cambio vigente), se annulli fino a 2 ore prima della partenza. Consulta le nostre condizioni generali per maggiori informazioni.

L'agenzia si trova in Rue des voituriers 15, 1217 Meyrin, a 3 km dall'aeroporto.

La vignetta autostradale e necessaria solo per percorrere l'autostrada svizzera. Puoi passare dal confine di Saint-Julien-en-Genevois o di Ferney-Voltaire per evitare l'autostrada svizzera e l'acquisto della vignetta.

Se siete piu di 4 viaggiatori, vi consigliamo di lasciare gli altri passeggeri in aeroporto prima di recarvi in agenzia. Il vostro transfer in navetta sara piu rapido.

Il transfer in navetta dura 5 minuti, un agente vi lascia davanti all'ingresso principale dell'aeroporto. Vi consigliamo di prevedere 20 minuti di anticipo in caso di affluenza (partenze vacanze, weekend).

L'orario dell'appuntamento e molto importante. Tutta la pianificazione giornaliera si basa sugli orari dei nostri clienti. Rispettando il tuo appuntamento, eviti ulteriori ritardi. Chiamaci appena possibile per comunicarci il nuovo orario di arrivo e provvederemo di conseguenza.

Al ritorno, ti chiediamo di chiamarci non appena hai i bagagli in mano o dopo aver superato la dogana. La navetta BIGPARK ti viene a prendere nello stesso punto dell'andata, davanti all'ingresso principale dell'aeroporto, e ti conduce in agenzia per la riconsegna del veicolo.

Monitoriamo il numero del tuo volo e prepariamo il tuo ritorno di conseguenza. Se il volo viene annullato o atterra troppo tardi, ci organizziamo affinche un agente attenda il tuo arrivo.